Szanowni klienci,
Dla naszej firmy priorytetem jest nie tylko sprzedaż materiałów najwyższej jakości pochodzących z Europy, ale także zapewnienie Państwu wygodnej dostawy pod same drzwi. Współpracujemy z renomowaną firmą spedycyjną, z którą mamy długoletnie relacje, oraz z renomowanymi kurierami takimi jak DPD i FedEx, aby zapewnić kompleksową i bezproblemową obsługę naszych Klientów. 

Zapewniamy Państwu trzy różne opcje dostawy:

1. Odbiór osobisty

Serdecznie zapraszamy do naszej lokalizacji, gdzie mogą Państwo osobiście odebrać zamówione produkty. Nasz personel z przyjemnością pomoże i zapewni Państwu kompleksową obsługę.

Jeśli wybiorą Państwo odbiór osobisty, bardzo prosimy o kontakt w celu ustalenia terminu i szczegółów odbioru.

2. Wysyłka na teren całego kraju: 

Jeśli preferują Państwo dostawę do domu lub miejsca pracy, oferujemy szybką wysyłkę na terenie całego kraju. Dzięki naszej współpracy z renomowanymi firmami kurierskimi możemy zagwarantować bezpieczne i terminowe dostawy.

Za pomocą firm kurierskich wysyłamy głównie tworzywa konstrukcyjne, płyty małego formatu oraz materiały z produkcji, takie jak kurtyny pasowe, elementy cięte CNC, akcesoria, kleje itp. Jednakże, w przypadku większych zamówień lub towarów o większych gabarytach, korzystamy z usług renomowanej firmy spedycyjnej, aby zapewnić Państwu kompleksową obsługę.

3. Darmowa wysyłka:

W ramach naszej promocji zapewniamy również darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień o wartości minimum 15 tysięcy złotych netto (18 450,00 PLN brutto) na terenie całego kraju. To doskonała okazja, aby skorzystać z naszych usług bez dodatkowych kosztów dostawy (przy zakupach tworzyw budowlanych i reklamowych o więcej informacji zapytaj sprzedawcy).  

Zwroty

W naszym sklepie dbamy o pełną satysfakcję naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zamówionych produktów. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi procedury zwrotów w zależności od sposobu wysyłki.

1. Zwroty towarów wysyłanych firmą kurierską:

Towary wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej mogą być zwracane przez konsumenta w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zgodnie z wytycznymi firmy kurierskiej, jedna paczka nie może ważyć więcej niż 30 kg. W przypadku zamówienia towarów, których waga przekracza 30 kg, zostaną one wysłane w osobnych paczkach (jeśli będzie taka możliwość), zgodnie z limitem wagi narzuconym przez firmę kurierską.

2. Zwroty towarów wysyłanych firmą spedycyjną:

Towary o dużych gabarytach, takie jak płyty czy profile, wysyłane są za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Ze względu na specyfikę transportu tych produktów oraz to, że zazwyczaj są tworzone na zamówienie, nie przysługuje im możliwość zwrotu przez konsumenta, chyba że jest to spowodowane wadą fabryczną lub uszkodzeniem w trakcie transportu.

Uwaga: Proszę zauważyć, że prawo do zwrotu przysługuje jedynie konsumentowi, który był bezpośrednim nabywcą towaru do celów prywatnych. Zwroty nie obejmują towarów zakupionych przez firmy i wymienionych na fakturze.

3. Procedura zwrotu

Przygotowanie Przesyłki:

• W przypadku decyzji o zwrocie produktu, prosimy o przesłanie towaru we własnym zakresie na adres naszej siedziby: Plastikowo.pl, ul. Chemiczna 14, 41-100 Siemianowice Śląskie, Polska.
• Upewnij się, że na etykiecie przesyłkowej lub obok niej umieścisz czytelnie numer zamówienia, abyśmy mogli zidentyfikować zwrot.

Kontakt z nami:

Następnie, prosimy o kontakt poprzez adres e-mailowy biuro@plastikowo.pl, zgłaszając konieczność zwrotu. W wiadomości prosimy podać następujące dane:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Numer rachunku bankowego, na który ma być wykonany zwrot płatności.

Przetworzenie zwrotu:

• Po otrzymaniu przesyłki i wszystkich niezbędnych informacji, przetworzymy Państwa zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
  
  

Kilka ważnych informacji:

Grupa PLASTIKOWO